चाहे आप किसी ऐसे छात्र का साक्षात्कार कर रहे हों जो धमकाता है या किसी को धमकियों द्वारा लक्षित किया जाता है, आप कैसे प्रश्न पूछते हैं, यह संबंध स्थापित करने और सच्चाई तक पहुंचने के लिए महत्वपूर्ण है।

यदि आप किसी ऐसे छात्र से सवाल कर रहे हैं जो दूसरों को धमकाता है, तो संभावित जोड़ तोड़ व्यवहार के कारण सही प्रश्न पूछना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। इस बीच, पीड़ितों को बहुत समर्थन की जरूरत है और सहानुभूति खोलने के लिए।

कभी भी पीड़ितों और उन्हें धमकाने वाले व्यक्ति से एक ही समय में सवाल न करें। ऐसा करने से, लक्षित किए जा रहे व्यक्ति को चुप करा देता है और अधिक डराने-धमकाने का अवसर प्रदान करता है।

याद रखें, जो बच्चे दूसरों को धमकाते हैं, वे हेरफेर में शामिल हो सकते हैं। जिस व्यक्ति का वे शिकार कर रहे हैं, उसके साथ उन्हें एक ही कमरे में रखने से आपको वांछित परिणाम नहीं मिलेंगे।

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प्रभावी प्रश्नों के तत्व

प्रभावी प्रश्न शक्तिशाली और विचारोत्तेजक होते हैं। वे ओपन-एंडेड भी हैं और अग्रणी नहीं हैं।

प्रभावी प्रश्न 'क्यों' के बजाय 'क्या' और 'कैसे' पूछते हैं। यद्यपि 'क्यों' प्रश्न जानकारी मांगने या दूसरों के उद्देश्यों की खोज करने के लिए अच्छे हैं, वे लोगों को रक्षात्मक भी बनाते हैं। नतीजतन, 'क्यों' पूछने से बचना सबसे अच्छा है।

जब आप किसी पीड़ित से 'क्यों' पूछते हैं, तो इसका मतलब है कि उन्होंने कुछ गलत किया है। क्यों प्रश्नों का उपयोग करना भी एक सूक्ष्म तरीका हो सकता है पीड़िता को दोष देना का इरादा किए बिना।

इस बीच, 'क्यों' प्रश्न का उत्तर देने के लिए धमकाने से उन्हें बंद करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, यह मत पूछिए: “तुमने धमकाया क्यों?” इसके बजाय, पूछें: 'ऐसा फिर से होने से रोकने के लिए आप क्या करने जा रहे हैं?'

इस प्रश्न के लिए धमकाने वाले को यह सोचने की आवश्यकता है कि वह अपने कार्यों को कम करने या मना करने के बजाय कैसे बदलने की योजना बना रहा है जिम्मेदारी लें . प्रभावी प्रश्न पूछने का एक अन्य महत्वपूर्ण तत्व उत्तर को सुनना और निर्णय को स्थगित करना है।

अपनी राय छोड़ने पर ध्यान दें और समझने पर ध्यान केंद्रित करें। व्यक्ति वास्तव में क्या कह रहा है उसे समझने और शब्दों के पीछे क्या है यह जानने पर आमादा रहें।

इसके अलावा, अपने पेट पर ध्यान दें और जब भी कुछ समझ में न आए तो अतिरिक्त जानकारी मांगें। धारणा बनाने से बचें और पता करें कि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं वह समस्या के बारे में क्या जानता है।

उत्तर की प्रतीक्षा करना याद रखें। सुझाव या विचार न दें। आपको विशेष रूप से बच्चों को यह नहीं बताना चाहिए कि समस्या क्या है।

उन्हें इसे स्वयं खोजने की आवश्यकता है। आप ऐसे प्रश्न पूछकर ऐसा करने में उनकी मदद कर सकते हैं जो उन्हें उनके कार्यों और उसके प्रभाव के बारे में सोचने पर मजबूर करते हैं।

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सूचना प्राप्त करने की तकनीक

धमकाने और बातचीत करने वाले किसी व्यक्ति के साथ बैठने के विचार के बारे में थोड़ा आशंकित महसूस करना सामान्य है। आखिरकार, आप छात्र तक पहुंचने, यह पता लगाने के लिए कि क्या हुआ, और अंततः समस्या का समाधान करने के लिए आप जो भी कर सकते हैं, करना चाहते हैं; और यह कोई आसान काम नहीं है। यहां कुछ तकनीकें दी गई हैं जिनका उपयोग आप चीजों की तह तक जाने के लिए कर सकते हैं।

हां या नहीं के सवालों से बचें

हां या ना में सवाल पूछने से अधूरी जानकारी मिलती है। इसके बजाय, एक ओपन एंडेड प्रश्न पूछें। ओपन-एंडेड प्रश्नों का उपयोग करके, आप उस स्थिति में अंतर्दृष्टि प्राप्त करेंगे जो आप नहीं जानते थे कि अस्तित्व में है। इस तरह से आपको और भी बहुत सी जानकारी मिलेगी।

ओपन एंडेड प्रश्नों में कौन, क्या, कहाँ, कब और कैसे होता है। उन्हें उत्तर देने वाले व्यक्ति को अपने उत्तरों में कुछ विचार डालने की भी आवश्यकता होती है।

इस तरह से आपको और भी बहुत सारी जानकारी मिलेगी। इस बीच, जिन प्रश्नों में 'होगा,' 'चाहिए,' 'है,' 'हैं' और 'क्या आपको लगता है,' सभी हां या ना में उत्तर देते हैं। जब आप इन शब्दों वाले प्रश्न पूछते हैं तो आप पाएंगे कि बातचीत में कई खामोशी हैं।

अनुवर्ती प्रश्न पूछें

जब तक आप तथ्यों की सख्ती से तलाश नहीं कर रहे हैं, तब तक आपको अधिक जानकारी मिलेगी यदि आप उत्तर को अपने आप खड़े होने के बजाय थोड़ा गहरा खोदते हैं। अनुवर्ती प्रश्नों के कुछ उदाहरणों में शामिल हैं: 'आप ऐसा क्या कहते हैं?' और वह कैसे हुआ?'

उदाहरण के लिए, मान लें कि बदमाशी का शिकार होने के बाद किसी विशेष का वर्णन करता है बदमाशी घटना, वे कहते हैं, 'वे हमेशा कुछ न कुछ कर रहे हैं।' उस टिप्पणी को केवल अंकित मूल्य पर लेने और आगे बढ़ने के बजाय, थोड़ा गहरा खोदें।

आप कह सकते हैं: 'आपका क्या मतलब है कि वे हमेशा कुछ कर रहे हैं?' आप जो खोज सकते हैं वह यह है कि इस विशेष घटना की तुलना में धमकाने के लिए और भी कुछ है और धमकाने के व्यवहार के लिए एक पैटर्न है। इसके अतिरिक्त, आपको पता चल सकता है कि धमकाने वाला है छात्रों को लक्षित करना कुछ समय के लिए।

अनुवर्ती प्रश्न आपको अतिरिक्त अंतर्दृष्टि और जानकारी देते हैं। वे आपको के बारे में अधिक सूचित निर्णय लेने देते हैं धमकाने वाले को कैसे अनुशासित करें? .

मौन की शक्ति का प्रयोग करें

आपको एक प्रश्न पूछने और उत्तर की प्रतीक्षा करने में सहज होने की आवश्यकता है। कूदो या उस व्यक्ति की मदद करने की कोशिश मत करो।

इसके बजाय, धैर्यपूर्वक बैठें और उत्तर की प्रतीक्षा करें। फिर, दूसरा प्रश्न पूछने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करने का प्रयास करें।

अंगूठे का एक अच्छा नियम आगे बढ़ने से पहले मानसिक रूप से दस तक गिनना है। कई बार आप जिस व्यक्ति से पूछताछ कर रहे हैं उसके पास अधिक जानकारी होती है और जब आप उसका इंतजार करेंगे तो वह उसे सामने लाएगा।

याद रखें, आपको उस मौन अवधि के साथ सहज रहना होगा। यह आसान नहीं है, लेकिन यदि आप प्रतीक्षा करते हैं, तो बांध टूट सकता है और आपको और भी बहुत कुछ मिलेगा। पुलिस और सेना पूछताछ में चुप्पी साधने में कारगर है।

लोग स्वाभाविक रूप से बातचीत में खामियों को भरने की जरूरत महसूस करते हैं। नतीजतन, यदि आप चुप हैं और इसके लिए प्रतीक्षा करते हैं तो वे महत्वपूर्ण जानकारी निकालेंगे।

चालाकी से खेलो

सुकरात ने प्रश्न पूछने की इस तकनीक का प्रयोग अक्सर किया। उन्होंने दूसरों को अपने विचार पूरी तरह से व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अज्ञानता का नाटक किया।

तब वह उनके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर सूचित निर्णय ले सकता था। इतना ही नहीं, वह गूंगा दिखने के बारे में चिंतित नहीं था और न ही वह यह साबित करने का इरादा रखता था कि वह कितना होशियार है। सफल व्यवसायियों का भी यही हाल है।

गूंगा खेलना और लोगों से अपने विचार कई बार समझाने के लिए कहना अधिक जानकारी प्राप्त करने का एक प्रभावी तरीका है। यह कुछ भी नहीं मानने में मददगार है और इसके बजाय बहुत सारे प्रश्न पूछें, यहां तक ​​​​कि ऐसे प्रश्न भी जो आपको लगता है कि आप उत्तर जानते हैं।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप पूरी तरह से समझने के लिए स्पष्टीकरण मांग रहे हैं। जब आप सभी तथ्यों से लैस होते हैं, तो आप धमकाने वाले को दोष देना बंद करने और उसके कार्यों की जिम्मेदारी लेने के लिए बेहतर तरीके से तैयार होंगे।

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बाधित करने से बचें

जब आप अन्य लोगों को बाधित करते हैं, तो यह संचार करता है कि आप जो कह रहे हैं उसे आप महत्व नहीं देते हैं। बदमाशी के शिकार से बात करते समय यह याद रखना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे जानते हैं कि आप उनकी परवाह करते हैं कि उन्हें क्या कहना है और आप उनकी कहानी को बाहर निकालने के लिए उन्हें जल्दी करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। बाधित करना बोलने के दौरान किसी व्यक्ति के विचार की ट्रेन को भी रोकता है और बातचीत को जिस तरह से आप चाहते हैं उसे निर्देशित करता है, जरूरी नहीं कि जिस तरह से यह स्वाभाविक रूप से प्रगति करेगा।

अपना प्रश्न पूछें, फिर व्यक्ति को उसका पूरा उत्तर देने दें, भले ही आपको लगे कि आपको वह उत्तर नहीं मिल रहा है जो आप चाहते हैं। साथ ही, उनके द्वारा कही गई बात को स्पष्ट करने या अतिरिक्त प्रश्न पूछने तक प्रतीक्षा करें। आप हमेशा अगले प्रश्न के साथ उस व्यक्ति को विषय पर वापस निर्देशित कर सकते हैं।

यदि आप समय पर सीमित हैं और व्यक्ति समस्या से ध्यान हटाने की कोशिश कर रहा है, तो निश्चित रूप से, आपको बीच में आने की जरूरत है। बस सुनिश्चित करें कि जब आप इसे करते हैं तो आप शांत और सम्मानजनक होते हैं।

भले ही धमकाने वाले के लिए दोष स्थानांतरित करना गलत है, फिर भी आप उन्हें बात करते रहना चाहते हैं। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं: 'क्षमा करें, मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि मैं आपको समझता हूं। जो मैंने सुना है, आप कह रहे हैं...' फिर उन्हें उस विषय पर वापस लाएं जिस पर आप चर्चा कर रहे थे।

वेरीवेल का एक शब्द

याद रखें कि ठोस पूछताछ कौशल विकसित करने में समय और धैर्य लगता है। लेकिन अगर आप अच्छे उत्तर चाहते हैं, तो आपको अच्छे प्रश्नों से शुरुआत करनी होगी। यह प्रयास के लायक है। और यह आपको चीजों की तह तक जल्दी पहुंचने में मदद करेगा।

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